Die generelle Nachfrage nach Outsourcing-Services ist weiterhin hoch. Nach wie vor scheitern allerdings etliche Outsourcing-Projekte. Und auch wenn sie erfolgreich durchgeführt werden, führen sie vielfach zu einer Kostenexplosion auf der Kundenseite. Die Hauptgründe dafür listet Managed-Services-Anbieter IPsoft auf
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